Regulamin Serwisu

iamgosita.com — obowiązuje od 18 września 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem iamgosita.com, zwanego dalej „Serwisem", oraz ogólne zasady korzystania z usług oferowanych pod marką I Am Gosita.
  2. Marka i projekt I Am Gosita są prowadzone przez Małgorzatę de Oliveira.
  3. Działalność projektu I Am Gosita jest realizowana i rozliczana w ramach Bizky Prime za pośrednictwem: Fundacji Akademickie Inkubatory Przedsiębiorczości, Al. Księcia Józefa Poniatowskiego 1, 03-901 Warszawa, KRS: 0000199402, NIP: 5242495143, REGON: 015690013, zwanej dalej „Fundacją".
  4. Kontakt w sprawach dotyczących Serwisu, oferty i realizacji usług możliwy jest pod adresem: hello@iamgosita.com.
  5. Reklamacje należy kierować na adres: oops@iamgosita.com.
  6. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.

§2. Serwis

  1. Serwis służy w szczególności do prezentowania działalności I Am Gosita, publikowania treści, przedstawiania aktualnej oferty, umożliwiania kontaktu, zapisywania się na konsultacje, przesyłania zgłoszeń lub formularzy oraz korzystania z innych aktualnie dostępnych funkcjonalności.
  2. Zakres oferty I Am Gosita może się zmieniać. Usługi mogą być dodawane, modyfikowane, łączone, zmieniać nazwę lub być wycofywane bez konieczności zmiany niniejszego Regulaminu, o ile zmiana nie dotyczy warunków umowy już zawartej z Klientem.
  3. Informacje znajdujące się w Serwisie mają charakter informacyjny, chyba że przy konkretnej ofercie wyraźnie wskazano inaczej.

§3. Warunki techniczne

  1. Do korzystania z Serwisu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz, w przypadku korzystania z funkcji wymagających kontaktu, aktywny adres e-mail.
  2. Użytkownik powinien korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, niniejszym Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
  3. Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem Serwisu treści bezprawnych oraz podejmowanie działań mogących zakłócać jego funkcjonowanie lub naruszać prawa innych osób.

§4. Aktualna oferta i indywidualne warunki usług

  1. Aktualna oferta I Am Gosita jest przedstawiana w Serwisie lub bezpośrednio Klientowi.
  2. Ze względu na charakter świadczonych usług ich zakres oraz warunki mogą się różnić.
  3. Szczegółowy zakres konkretnej usługi, cena, sposób i terminy płatności, termin lub harmonogram realizacji, zasady rezerwacji i zmiany terminu, zakres przekazywanych materiałów oraz inne warunki właściwe dla danej usługi są przedstawiane Klientowi przed zawarciem umowy w opisie oferty, indywidualnej ofercie, potwierdzeniu zamówienia, umowie lub innych przekazanych Klientowi warunkach współpracy.
  4. Jeżeli dla konkretnej usługi zawierana jest odrębna umowa albo Klient otrzymuje indywidualne warunki współpracy, dokumenty te wraz z niniejszym Regulaminem określają warunki realizacji usługi.
  5. W zakresie indywidualnie uzgodnionych elementów konkretnej usługi pierwszeństwo mają indywidualne ustalenia z Klientem, o ile są zgodne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
  6. Zmiana aktualnej oferty, jej nazwy, zakresu lub ceny nie wpływa na warunki umów zawartych wcześniej.

§5. Kontakt, konsultacje i zgłoszenia

  1. Kontakt z I Am Gosita możliwy jest za pośrednictwem danych kontaktowych i formularzy udostępnionych w Serwisie.
  2. Konsultacje mogą być umawiane za pośrednictwem systemu TidyCal.
  3. W przypadku usług wymagających wcześniejszej konsultacji, zgłoszenia lub kwalifikacji samo przesłanie formularza albo umówienie rozmowy nie oznacza automatycznego zawarcia umowy o realizację usługi.
  4. Jeżeli przed rozpoczęciem współpracy wymagane jest ustalenie indywidualnych warunków, Klient otrzymuje je przed zawarciem umowy.

§6. Zawarcie umowy i płatności

  1. Sposób zawarcia umowy zależy od charakteru konkretnej usługi i może obejmować w szczególności zaakceptowanie przedstawionych warunków, zawarcie indywidualnej umowy lub dokonanie uzgodnionej płatności.
  2. Przed zawarciem odpłatnej umowy Klient otrzymuje informacje dotyczące ceny oraz głównych warunków konkretnej usługi.
  3. Płatność może być realizowana jednorazowo lub w częściach, jeżeli taka możliwość została przewidziana dla konkretnej usługi.
  4. Jeżeli płatność odbywa się za pomocą indywidualnie przesłanego linku płatniczego, Klient zostaje przekierowany do zewnętrznego operatora płatności, w szczególności Przelewy24.
  5. Dokumenty sprzedażowe i rozliczenia są realizowane zgodnie z zasadami właściwymi dla projektu I Am Gosita działającego w ramach Bizky Prime.

§7. Terminy i realizacja usług

  1. Termin i sposób realizacji konkretnej usługi wynikają z warunków przekazanych Klientowi przed zawarciem umowy.
  2. Jeżeli prawidłowa realizacja usługi wymaga współpracy Klienta, w szczególności dostarczenia informacji, materiałów, dostępów, podjęcia decyzji, dokonania wyboru lub udzielenia akceptacji, Klient zobowiązuje się do współpracy w uzgodnionych terminach.
  3. Opóźnienie po stronie Klienta może wpłynąć na termin realizacji usługi, jeżeli wykonanie danego etapu zależy od jego działania.
  4. Zasady zmiany lub odwołania zarezerwowanego terminu mogą zostać określone indywidualnie dla konkretnej usługi.
  5. Jeżeli realizacja wymaga wcześniejszego poniesienia kosztów związanych z udziałem osób trzecich, rezerwacją miejsca lub innych zasobów, konsekwencje zmiany terminu określają warunki konkretnej usługi przekazane Klientowi przed zawarciem umowy.

§8. Charakter usług i odpowiedzialność Klienta

  1. Klient podejmuje decyzję o skorzystaniu z danej usługi dobrowolnie i na podstawie informacji przedstawionych przed zawarciem umowy.
  2. Usługi o charakterze rozwojowym, doświadczeniowym lub wspierającym nie stanowią świadczeń medycznych, psychiatrycznych ani psychoterapii i nie zastępują profesjonalnej diagnozy, leczenia ani pomocy odpowiedniego specjalisty.
  3. I Am Gosita nie gwarantuje osiągnięcia przez Klienta określonego rezultatu osobistego, zawodowego, biznesowego, finansowego, zdrowotnego lub psychologicznego.
  4. Rezultaty współpracy mogą zależeć między innymi od sytuacji Klienta, jego decyzji, zaangażowania, współpracy oraz okoliczności pozostających poza kontrolą I Am Gosita.

§9. Materiały, prawa autorskie i wizerunek

  1. Treści, teksty, fotografie, materiały audiowizualne, grafiki, koncepcje, nazwy, materiały edukacyjne i inne utwory udostępnione w Serwisie lub w ramach usług mogą podlegać ochronie prawnej.
  2. Korzystanie z Serwisu ani zakup usługi nie powodują automatycznego przeniesienia praw autorskich do otrzymanych materiałów.
  3. Zakres uprawnień Klienta do korzystania z materiałów przygotowanych w ramach konkretnej usługi może zostać określony w indywidualnych warunkach tej usługi lub odrębnej umowie.
  4. Zakup lub realizacja usługi obejmującej wykonanie zdjęć lub nagrań nie oznacza automatycznie zgody Klienta na wykorzystanie jego wizerunku przez I Am Gosita w celach promocyjnych, reklamowych, portfolio lub case study.
  5. Jeżeli wykorzystanie wizerunku wymaga zgody, jest ona uzyskiwana odrębnie.

§10. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Klientowi będącemu konsumentem lub osobą, do której zgodnie z obowiązującymi przepisami stosuje się w tym zakresie przepisy dotyczące konsumenta, przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
  2. Co do zasady termin na odstąpienie od umowy o świadczenie usług zawartej na odległość wynosi 14 dni od dnia zawarcia umowy.
  3. Jeżeli Klient chce, aby świadczenie usługi rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, powinien wyraźnie zażądać rozpoczęcia świadczenia przed upływem tego terminu oraz przyjąć do wiadomości informację o skutkach pełnego wykonania usługi.
  4. Jeżeli na wyraźne żądanie Klienta świadczenie usługi rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia, a Klient odstąpi od umowy przed jej pełnym wykonaniem, Klient jest zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia. Należność ustala się zgodnie z obowiązującymi przepisami, proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia.
  5. Prawo odstąpienia od umowy o świadczenie usług nie przysługuje po pełnym wykonaniu usługi, jeżeli świadczenie rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, a przed rozpoczęciem świadczenia Klient został poinformowany, że po pełnym wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.
  6. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą również usług, których charakter powoduje, że ich wykonania nie można faktycznie cofnąć, w tym usług realizowanych podczas indywidualnego spotkania lub sesji. Sam charakter usługi nie wyłącza jednak ustawowego prawa odstąpienia, jeżeli nie zostały spełnione przesłanki jego wygaśnięcia określone w obowiązujących przepisach.
  7. Zasady dotyczące zmiany lub odwołania zarezerwowanego terminu, zadatku, zaliczki lub innych opłat związanych z konkretną usługą mogą zostać określone w indywidualnych warunkach tej usługi. Postanowienia te nie ograniczają ustawowych praw Klienta, w tym prawa odstąpienia od umowy, jeżeli prawo to przysługuje.
  8. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać na adres hello@iamgosita.com. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

§11. Reklamacje

  1. Klient może złożyć reklamację dotyczącą Serwisu lub realizowanej usługi.
  2. Reklamacje należy przesyłać na adres oops@iamgosita.com.
  3. Reklamacja powinna zawierać informacje pozwalające zidentyfikować Klienta i usługę oraz opis zgłaszanego problemu.
  4. Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  5. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany na adres e-mail, z którego została złożona.

§12. Newsletter

  1. Za pośrednictwem Serwisu możliwe może być zapisanie się do newslettera I Am Gosita.
  2. Newsletter jest obsługiwany przy wykorzystaniu systemu MailerLite.
  3. Zapisanie się do newslettera jest dobrowolne.
  4. Odbiorca może zrezygnować z newslettera w dowolnym momencie, korzystając z linku rezygnacji znajdującego się w otrzymywanych wiadomościach lub kontaktując się z I Am Gosita.

§13. Dane osobowe i cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookies i podobnych technologii zostały opisane w Polityce prywatności oraz Polityce cookies dostępnych w Serwisie.

§14. Postanowienia końcowe

  1. Do Regulaminu i umów zawieranych na jego podstawie stosuje się prawo polskie, z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumentów.
  2. Regulamin może zostać zmieniony w szczególności w związku ze zmianami prawa, sposobu funkcjonowania Serwisu, wykorzystywanych technologii lub modelu świadczenia usług.
  3. Sama zmiana aktualnej oferty, nazwy usługi, ceny nowej oferty, dodanie nowej usługi albo wycofanie dotychczasowej nie wymaga zmiany Regulaminu, jeżeli nie zmienia zasad określonych w niniejszym dokumencie.
  4. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych przez Klientów ani warunków umów zawartych przed wejściem zmiany w życie.